Wie man an Leute verkauft, die Verkäufer hassen

Viele Menschen haben eine Abneigung gegen Verkäufer. Manchmal, wenn Kunden herausfinden, dass Sie im Verkauf sind, überholen ihre Vorurteile ihre Logik und sie schließen Sie aus. Einige Kunden haben schlechte Erfahrungen mit einem Verkäufer gemacht, der sie ausgenutzt hat. Andere fürchten, etwas verkauft zu bekommen, das sie nicht brauchen. Mit ein wenig Aufwand können Sie diese Vorurteile überwinden und Verkäufe abschließen.

Dienen

Jedes Produkt und jede Dienstleistung gelangt über Verkäufer in die Hände des Verbrauchers. Jeder Kleinunternehmer muss irgendwann die Rolle des Verkäufers übernehmen, dazu gehört auch der Umgang mit Kunden, Investoren, Bankern und Lieferanten. Als Verkäufer fungieren Sie als Verbindung zwischen dem Verbraucher und den Produkten und Dienstleistungen. Anstatt übermäßig freundlich zu sein und die Kunden dazu zu bewegen, sich Produkte anzusehen, an denen sie kein Interesse gezeigt haben, lassen Sie sich von den Kunden als Dienstleister und als Fachmann sehen, der da ist, um ihre Bedürfnisse und Wünsche zu erfüllen. Finden Sie heraus, was sie brauchen, und lassen Sie sie wissen, dass Sie alles tun werden, um diese Bedürfnisse zu befriedigen.

Hör mal zu

Anstatt zu verkaufen, ist es ein guter Weg, widerstrebende Käufer, die Angst vor Verkäufern haben, für sich zu gewinnen, nur zuzuhören. Stellen Sie offene Fragen und wiederholen Sie das, was Kunden sagen, um sie wissen zu lassen, dass Sie es verstehen. Stellen Sie weitere Fragen und hören Sie einfach weiter zu. Die Menschen vertrauen Fachleuten, von denen sie glauben, dass sie ihnen zuhören. Stellen Sie solange Fragen, bis sich der zögernde Verbraucher entspannt. Die Kunden werden Ihnen schließlich mitteilen, was sie benötigen, und Sie können dann den Verkauf abschließen.

Sich beziehen

Decken Sie ein wenig über sich selbst auf, um den Kunden zu beruhigen und ihm das Gefühl zu geben, dass er Sie kennt. Machen Sie sich ein Bild von der Angst Ihres Kunden und der Angst, etwas zu verkaufen, das er nicht möchte. Lass ihn wissen, dass du es verstehst und dass du genauso gefühlt hast. Finden Sie eine gemeinsame Grundlage, auf der Sie eine Beziehung aufbauen können. Finden Sie beispielsweise heraus, woher er kommt oder wo er arbeitet, um festzustellen, ob Sie einen gemeinsamen Hintergrund haben. Beachten Sie das Auto, in dem er vorfuhr, und berichten Sie von Ihren Erfahrungen mit Autos. Sprechen Sie über Ihre Kinder, wenn er seinen Sohn bei sich hat. Initiieren Sie ein Gespräch, das nichts mit dem Verkauf zu tun hat, bevor Sie den Verkaufsprozess starten. Wenn Ihre Kunden das Gefühl haben, Sie persönlich zu kennen, fühlen sie sich wohler, wenn sie bei Ihnen einkaufen.

Informieren

Während viele Leute behaupten, Verkäufer zu hassen, brauchen sie Sie gleichzeitig. Machen Sie sich zu einem Experten für die Produkte und Dienstleistungen, die Sie verkaufen. Beantworten Sie Fragen kurz und sachkundig. Werden Sie ein geschätzter Experte mit einer Tiefe von Wissen, die Kunden schätzen können. Fügen Sie Begeisterung hinzu, wenn Sie Informationen bereitstellen, damit der Verbraucher glaubt, dass Sie aufgeregt sind, Ihre Kenntnisse zu teilen. Bieten Sie Meinungen an, um den Kunden bei der Entscheidungsfindung zu unterstützen. Werden Sie zur Expertin, die ihre Ängste lindern und zerstreuen kann, die Erfahrung angenehm macht und der Käufer nicht nur bei Ihnen einkauft, sondern Sie auch für zukünftige Einkäufe aufsucht.