So messen Sie die Marketing-Produktivität

Marketing ist für viele Unternehmen ein entscheidender Bestandteil der Geschäftstätigkeit. Marketing hilft Ihrem Unternehmen, sich von der Konkurrenz abzuheben, und kann das langfristige Wachstum Ihres Unternehmens unterstützen. Um sicherzustellen, dass Sie das meiste aus Ihrem Marketing-Geld herausholen, implementieren Sie Taktiken, um den Erfolg jeder Kampagne zu messen. Selbst die kreativsten Bemühungen sind nutzlos, wenn sie keine Ergebnisse erzielen. Indem Sie den Erfolg Ihres Marketings über das ganze Jahr hinweg bewerten, können Sie einen maßgeschneiderten, effektiven Plan erstellen.

1.

Listen Sie Ihre Geschäfts- und Marketingziele auf und verwenden Sie sie das ganze Jahr über als Messstab. Berücksichtigen Sie kurz- und langfristige Ziele, und schlagen Sie in Ihrem Unternehmens- oder Strategieplan nach. Schreiben Sie, soweit möglich, spezifische Ziele auf, einschließlich quantifizierender Faktoren, damit Sie fundierte Vergleiche anstellen und einen Referenzrahmen erhalten. Messen Sie das ganze Jahr über und nach jeder großen Kampagne Ihren Fortschritt anhand der Ziele.

2.

Beobachten Sie Ihre Verkaufszahlen vor, während und nach jeder Kampagne. Verwenden Sie eine einfache Tabelle, um die Zahlen zu verfolgen, damit der Vorgang nicht zu kompliziert wird. Beachten Sie, wie sich der Umsatz nach jeder Marketingkampagne ändert. Beachten Sie jedoch, dass zwischen dem Start eines Marketingaufwands und seinen Auswirkungen auf den Umsatz eine Verzögerung liegen kann.

3.

Sprechen Sie mit Ihren Kunden, um deren Bewusstsein für Ihr Geschäft zu messen. Führen Sie Online-Umfragen oder Telefoninterviews durch, um Kunden zu erreichen, und fragen Sie sie, wie sie von Ihrem Unternehmen erfahren haben. Abhängig von Ihren Zielen können Sie auch deren Bekanntheit für neue Produkte oder Funktionen messen. Wenn Sie sich auf Online-Bestellungen konzentrieren, nehmen Sie eine Frage in den Bestellvorgang auf, mit der die Käufer gefragt werden, wo sie von Ihrem Unternehmen erfahren haben. Überwachen Sie, welche Empfehlungsquellen am häufigsten auftauchen, und fördern Sie Ihr Marketing in diesen Sektoren.

4.

Überwachen Sie die Analyse Ihrer Website und verfolgen Sie nach jeder Marketingkampagne Änderungen im Traffic. Beachten Sie die Websites, auf denen Sie mehr Zugriffe verzeichnen: zum Beispiel Online-Websites, Social-Media-Profile oder Suchmaschinen. Ein höherer Traffic während oder nach einer Kampagne kann darauf hinweisen, dass sie effektiv und sichtbar ist. Notieren Sie sich bei Online-Kampagnen, welche Ihrer Werbemaßnahmen Ihnen den meisten Traffic bringen und welche am wenigsten aktiv sind.

5.

Berechnen Sie den Return on Investment für jede Kampagne. Wenn Ihre Gewinne nicht höher sind als die Kosten für die Durchführung einer Kampagne, lohnt sich der Aufwand möglicherweise nicht. Berücksichtigen Sie die Stunden-, Material- und Gemeinkosten in Ihrer Gesamtleistung und verfolgen Sie die Gewinne für einen festgelegten Zeitraum während und nach der Kampagne. Für Ziele, die schwieriger zu quantifizieren sind, wie z. B. das Bewusstsein, legen Sie eine Zielebene fest: Ziel ist es, dass die Hälfte der Befragten auf eine Frage zu Ihrer Marke mit "Ja" antworten. Stellen Sie fest, ob das Ergebnis einer Marketingkampagne wertvoll genug ist, um die Kosten zu rechtfertigen.